Envíos 

¿Hay un mínimo para recibir envío gratis?

La tienda ofrece envío gratuito sin importar el mínimo de compra. 

 

¿Hacia dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos solamente. Esperamos más adelante expandir nuestro alcance a otros países. 

¿Cuál es su carrero?

Utilizamos United States Postal Service (USPS) exlusivamente. Recuerde colocar su dirección postal en la dirección de envío. 

¿En cuánto tiempo recibiré mi orden?

El tiempo de procesamiento y envío es de aproximadamente 5-7 días laborables. No nos hacemos responsables por demoras de USPS. 

 

Devoluciones

 

¿Aceptan devoluciones?

La mercancía correctamente despachada no puede ser devuelta. 

El paquete llegó dañado. 

Los productos son revisados y cuidadosamente empacados. No nos hacemos responsables de daños luego de entregarle al carrero el paquete.

Me llegó un artículo incorrecto

En caso de haber un error en el producto comprado y el que fue enviado  (ej. modelo, color o size) el cliente tendrá 5 días calendario a partir de la entrega para devolver la pieza. Dependiendo de su disponibilidad, se le ofrecerá el artículo correcto o le haremos un crédito en la tienda. La empresa cubrirá el costo de envío. 

Hay un error en mi orden

Cualquier situación con su orden, favor de escribir al correo electrónico help@marushkaboutique.com